📌 قوانین مرجوعی و تعویض کالا
✔️ قبل از ثبت سفارش دقت کنید
به دلیل بهداشتی بودن محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان مرجوعی یا تعویض پس از باز شدن پلمب کالا وجود ندارد.
✔️ مرجوعی فقط در شرایط زیر امکانپذیر است:
ارسال کالای اشتباه
آسیبدیدگی یا خرابی کالا هنگام ارسال
مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت
✔️ شرایط لازم برای مرجوعی:
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع داده شود
کالا استفاده نشده، پلمب و در بستهبندی اصلی باشد
فاکتور خرید همراه کالا ارسال شود
✔️ هزینه ارسال مرجوعی:
در صورت خطا از سمت فروشگاه، هزینه ارسال با ماست
در غیر این صورت، هزینه بر عهده مشتری میباشد
✔️ کالاهای غیرقابل مرجوعی:
محصولات آرایشی و بهداشتی بازشده
کالاهای تخفیفدار و حراج
محصولات مصرفشده حتی به میزان کم
📞 برای ثبت درخواست مرجوعی، فقط از طریق پشتیبانی سایت یا تماس تلفنی با فروشگاه اقدام کنید.